Récompenses
Vue d'ensemble
Otonum supporte deux types de récompenses : les points et le cashback. Les deux s'accumulent dans le wallet du Membre et sont échangés via des bons d'achat. Le type de récompense est défini au niveau du programme et appliqué via les règles de campagne.
Points
Les points sont attribués pour les achats admissibles selon les règles de campagne. Le taux de gains et le seuil minimum de remboursement sont définis dans vos paramètres de programme.
Comportements clés :
- Les points sont crédités au wallet du Membre après l'évaluation asynchrone des campagnes.
- Les points s'accumulent jusqu'à ce que le Membre atteigne le seuil minimum pour créer un bon d'échange.
- Le taux de conversion (points → valeur monétaire) est fixé dans les paramètres du programme et doit être communiqué aux Membres pour qu'ils comprennent ce qu'ils gagnent.
Cashback
Le cashback est un pourcentage du montant de la transaction retourné sous forme de crédit. Il est tangible, immédiat et simple à communiquer.
Comportements clés :
- Le cashback est calculé sur
amountaprès toute remise appliquée. - Le cashback s'accumule jusqu'à ce que le Membre atteigne le seuil minimum de remboursement.
- Le taux en pourcentage et les plafonds sont définis dans les paramètres de votre programme.
Accumulation
Les deux types de récompenses s'accumulent dans le champ balance du Membre. Le wallet est isolé par tenant. les récompenses d'un Membre chez un partenaire n'affectent pas ses récompenses chez un autre partenaire.
Échange
Lorsque le solde du Membre atteint le seuil minimum, il peut créer un bon d'achat pour appliquer la récompense à la caisse. Consultez Bon d'achat pour le flux d'échange complet.
Points importants
- Un Membre inscrit dans un programme combinant points et cashback accumule les deux types indépendamment.
- Les plafonds de récompense définis au niveau de la campagne ou du programme sont appliqués par Otonum. votre intégration n'a pas besoin de les appliquer.
- Les récompenses ne sont pas émises avant que l'évaluation de la campagne soit terminée (asynchrone). N'affichez pas les récompenses gagnées avant de confirmer l'achèvement de la tâche si la précision en temps réel est requise.
Voir aussi
- Campagnes. Comment les règles de récompense sont configurées
- Bon d'achat. Conversion des récompenses accumulées en échange
- Paramètres de l'application. Taux, plafonds et seuils