Campagnes
Vue d'ensemble
Une campagne est l'unité de configuration active du moteur de récompenses. Elle définit quand une récompense est accordée, sous quelles conditions et pour quel montant. Les campagnes sont configurées dans l'application Otonum Recompenses. aucun appel API n'est nécessaire pour les gérer.
Composants d'une campagne
Chaque campagne est associée à une application (POS, canal e-commerce, application mobile) et est active dans une fenêtre temporelle définie.
| Composant | Description |
|---|---|
| Application | Le point d'intégration spécifique auquel cette campagne s'applique |
| Fenêtre temporelle | Date de début et de fin. la campagne n'évalue que les événements dans cette fenêtre |
| Trigger | L'événement qui initie l'évaluation (ex. achat) |
| Règles | Conditions évaluées lorsque le trigger se déclenche |
| Récompense | Points ou cashback accordés lorsque les règles sont satisfaites |
Cycle d'évaluation
Lorsqu'un Membre soumet un événement achat, Otonum :
- Identifie toutes les campagnes actives pour l'application et le trigger
- Évalue les règles de chaque campagne éligible par rapport aux données de la transaction
- Accorde la récompense pour chaque campagne dont les règles sont satisfaites
Le traitement est asynchrone. l'endpoint d'achat retourne immédiatement un taskId et le calcul des récompenses se fait en arrière-plan. Consultez Statut des tâches.
Comportement multi-campagnes
Lorsque plusieurs campagnes actives correspondent au même événement achat (même application, même trigger, fenêtres temporelles actives), toutes les récompenses éligibles sont accordées. Le Membre cumule les bénéfices de chaque campagne applicable simultanément.
Ne supposez pas qu'une seule campagne se déclenche par achat. Concevez l'interface client pour gérer plusieurs récompenses sur une même transaction.
Limites par tier
Le nombre de campagnes simultanément actives est limité par le tier d'abonnement du partenaire :
| Fonctionnalité | Starter | Classic | Plus |
|---|---|---|---|
| Campagnes actives simultanées | 1 | 3 | 10 |
| Historique des transactions | 30 jours | 90 jours | 365 jours |
Points importants
- Les campagnes sont limitées à une application. Un achat soumis via l'application A ne déclenche pas les campagnes configurées pour l'application B.
- Une campagne sans règle correspondante n'accorde pas de récompense, mais n'échoue pas la transaction.
- Les campagnes expirées sont ignorées. la date de fin dépassée n'est pas évaluée.
Voir aussi
- Règles & Triggers. Types de triggers et conditions des règles
- Enregistrer des activités. Quelles données pilotent l'évaluation des campagnes
- Paramètres de l'application. Plafonds de récompense et paramètres du programme