À propos d'Otonum
OTONUM est une plateforme de fidélisation et de récompenses intelligente, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à fidéliser leurs clients, augmenter l'engagement et accroître les revenus. OTONUM est développé et maintenu par Vertical Ascendant, Inc., une entreprise dédiée à la création de solutions innovantes pour l'engagement client.
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Augmentation de la fidélité client | +85% |
| Temps économisé sur la gestion des campagnes | 70% |
| ROI sur les campagnes de fidélisation | +60% |
| Coût de rétention vs. acquisition | 5× moins cher |
Pourquoi Otonum ?
76 % des clients attendent des expériences personnalisées. 84 % restent fidèles aux marques qui offrent un programme de fidélisation. Pourtant, 1 PME sur 3 perd plus de 20 % de ses clients chaque année sans le savoir.
OTONUM résout ces problèmes en fournissant une API complète qui permet aux entreprises de :
- Lancer et gérer des campagnes de fidélisation personnalisées
- Automatiser la distribution des récompenses (points, remises en argent, bons d'achat)
- Obtenir des insights actionnables sur le comportement client et la performance des campagnes
- S'intégrer facilement aux systèmes POS, e-commerce ou applications mobiles/web existants
- Prédire le désengagement et cibler automatiquement les clients à risque
Produits
| Produit | Description |
|---|---|
| Otonum Récompenses | Gérez vos programmes de fidélité, vos campagnes et les récompenses de vos membres |
| Otonum Insights | Analytique comportementale, prédiction du désengagement et recommandations automatiques |
Fonctionnalités clés
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Points | Les clients gagnent et échangent des points pour leurs achats et interactions |
| Remise en argent | Remboursements automatiques calculés sur chaque transaction |
| Bons d'achat | Créer, valider et annuler des codes de réduction |
| Fidélisation avancée | Programmes multi-niveaux, adhésions et récompenses personnalisées |
| Inscription | Inscrire les clients individuellement ou en masse |
| Moteur de récompense | Personnalisation des récompenses et prédiction du désengagement |
| Analytique | Soldes en temps réel, historique des transactions et rapports de campagnes |
Architecture de la plateforme
Otonum expose une API REST sécurisée par authentification par clé API. Vos systèmes existants (POS, e-commerce, application mobile) communiquent avec l'API Otonum pour :
- Inscrire les clients à votre programme de fidélité
- Soumettre les achats pour le traitement des récompenses
- Échanger des bons d'achat ou des points à la caisse
- Récupérer les soldes et l'historique des transactions
Toutes les réponses sont retournées au format JSON. L'URL de base pour tous les appels API est :
| Badge | URL de base |
|---|---|
| 🚀 Production | https://api.otonum.io |
| 🧪 Sandbox | https://api.sandbox.otonum.io |
Consultez le Journal des modifications pour l'historique complet des changements et nouvelles fonctionnalités.