Gestion du consentement
Vue d'ensemble
Chaque enrollment de membre requiert un consentement explicite à la politique de données du partenaire. Votre intégration est responsable de présenter la demande de consentement au membre et de transmettre la version de politique acceptée à Otonum lors de l'enrollment.
Enrollment et consentement
Lorsqu'un membre s'inscrit à votre programme de fidélité, incluez les informations de consentement dans la requête d'enrollment. Pour le format exact du payload, consultez la Référence API.
Le consentPolicyVersion doit correspondre à la version actuelle de votre politique de données active configurée dans l'application Recompenses. Transmettre une version dépassée sera rejeté.
Afficher le consentement aux Membres
Votre interface doit afficher les conditions de la politique de données et enregistrer l'acceptation explicite du membre avant d'appeler l'endpoint d'enrollment. Otonum stocke l'instantané de la politique au moment du consentement, mais l'acte de présenter et de collecter le consentement est de votre responsabilité.
N'appelez pas l'endpoint d'enrollment sans avoir collecté le consentement explicite et éclairé du membre. Transmettre une version de politique sans avoir montré la politique correspondante au membre constitue un risque de conformité.
Retrait de consentement
Pour retirer le consentement d'un membre et le désinscrire du programme, utilisez la route de retrait décrite dans la Référence API.
Après le retrait, le membre ne peut plus gagner ni échanger des récompenses jusqu'à sa réinscription avec un nouveau consentement.
Mises à jour de politique
Lorsque vous mettez à jour votre politique de données, créez une nouvelle version dans l'application Récompenses. Les membres inscrits existants conservent leur consentement sous la version qu'ils ont acceptée initialement. Les nouveaux enrollments doivent référencer la dernière version.
Si vos réglementations applicables requièrent un re-consentement lors d'une mise à jour de politique, votre intégration doit détecter les membres inscrits sous une version plus ancienne et les inviter à re-consentir. Interrogez la version de consentement actuelle du membre via l'endpoint de profil et comparez-la à la dernière version publiée.
Points importants
- Le
jurisdictionCodeest défini au niveau du tenant. Vous ne le transmettez pas par requête d'enrollment. - Les enregistrements de consentement sont immuables une fois créés. Un nouvel enregistrement de consentement est créé à chaque enrollment.
- Le retrait de consentement ne supprime pas l'historique des transactions du membre. La rétention des données suit les réglementations applicables.
Voir aussi
- Consentement Membre : vue d’ensemble conceptuelle du consentement et du versionnement
- Démarrage rapide : vue d'ensemble de l'enrollment